คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ E-pass ของอิสตันบูล

ประโยชน์

• สิทธิประโยชน์ของ Istanbul E-pass คืออะไร?

  บัตรผ่านอิเล็กทรอนิกส์อิสตันบูลเป็นบัตรผ่านเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวชั้นนำในอิสตันบูล เป็นวิธีที่ดีและถูกที่สุดในการสำรวจอิสตันบูล บัตรผ่านดิจิทัลเต็มรูปแบบช่วยให้การเดินทางของคุณประหยัดเวลาและคิวตั๋วที่ยาว บัตรผ่านดิจิทัลของคุณมาพร้อมกับหนังสือนำเที่ยวแบบดิจิทัลของอิสตันบูล ซึ่งคุณจะพบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวและวิธีที่ดีที่สุดในการสำรวจเมือง การสนับสนุนลูกค้าถือเป็นประโยชน์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ Istanbul E-pass ทีมงานของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณตลอดเวลา

• การซื้อบัตรล่วงหน้ามีข้อดีอะไรบ้าง?

  ใช่มีอยู่ หากคุณซื้อล่วงหน้า คุณสามารถวางแผนการเยี่ยมชมล่วงหน้าและจองสถานที่ท่องเที่ยวที่จำเป็นได้ หากคุณซื้อมันในนาทีสุดท้าย คุณยังสามารถวางแผนได้ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณสำหรับแผนการเยี่ยมชมของคุณผ่านทาง Whatsapp

• Istanbul E-Pass มาพร้อมกับหนังสือนำเที่ยวหรือไม่?

  ใช่. Istanbul E-pass มาพร้อมกับหนังสือนำเที่ยวดิจิทัลของอิสตันบูล ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวในอิสตันบูล เวลาเปิดและปิด วัน ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการรับสถานที่ท่องเที่ยว แผนที่รถไฟใต้ดิน และเคล็ดลับชีวิตในอิสตันบูล คู่มือนำเที่ยวอิสตันบูลจะทำให้การเยี่ยมชมของคุณน่าทึ่งด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์

• ฉันสามารถประหยัดเงินด้วย Istanbul E-pass ได้เท่าไหร่?

  คุณสามารถประหยัดได้ถึง 70% ขึ้นอยู่กับเวลาของคุณในอิสตันบูลและสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณต้องการ แม้แต่การเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ ๆ ก็ช่วยให้คุณประหยัดได้ โปรดตรวจสอบ วางแผนและบันทึก เพจที่จะช่วยให้คุณวางแผนได้ดีที่สุด หากคุณมีความคิดที่แตกต่าง ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมตอบคำถามของคุณ

• ฉันควรเลือกบัตรผ่านใดเพื่อการประหยัดที่ดีที่สุด?

  E-pass อิสตันบูล 7 วันเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการประหยัด แต่หากคุณอยู่ในอิสตันบูล 7 วัน คุณควรเลือกวันเดียวกับที่คุณเข้าพักในอิสตันบูลเพื่อการประหยัดที่ดีที่สุด สำหรับทุกราคาคุณสามารถตรวจสอบได้ หน้าราคา.

General

• Istanbul E-pass ทำงานอย่างไร
  1. เลือกบัตรผ่านแบบ 2, 3, 5 หรือ 7 วันของคุณ

  2. ซื้อออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตของคุณและรับบัตรผ่านไปยังที่อยู่อีเมลของคุณทันที

  3. เข้าถึงบัญชีของคุณและเริ่มจัดการการจองของคุณ สำหรับสถานที่ท่องเที่ยวแบบวอล์กอินไม่จำเป็นต้องจัดการ แสดงบัตรของคุณหรือสแกนรหัส QR แล้วเข้าไปข้างใน

  4. สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่ง เช่น ทริปวัน Bursa อาหารค่ำและการล่องเรือที่ Bosphorus จำเป็นต้องจองล่วงหน้า คุณสามารถจองจากบัญชี E-pass ของคุณได้อย่างง่ายดาย
• มีการจำกัดการเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวต่อวันหรือไม่?

  ไม่ ไม่มีขีดจำกัด คุณสามารถเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดได้ไม่จำกัดด้วยบัตรผ่าน สถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งสามารถเยี่ยมชมได้หนึ่งครั้งต่อบัตรผ่าน

• หนังสือนำเที่ยวเขียนด้วยภาษาอะไร?

  คู่มือนำเที่ยวอิสตันบูลเขียนเป็นภาษาอังกฤษ อาหรับ รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน และโครเอเชีย

• มีกิจกรรมยามค่ำคืนกับ Istanbul E-pass หรือไม่?

  สถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่ในบัตรผ่านจะเป็นช่วงกลางวัน อาหารค่ำและการล่องเรือใน Bosphorus พิธี Whirling Dervishes เป็นสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งที่มีให้บริการในตอนกลางคืน

• ฉันจะเปิดใช้งานบัตรผ่านได้อย่างไร?
  1.คุณสามารถเปิดใช้งานบัตรได้สองวิธี

  2.คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีบัตรผ่านของคุณและเลือกวันที่ที่คุณต้องการใช้ อย่าลืมนับวันผ่านปฏิทินนะครับ ไม่ใช่ 24 ชั่วโมง

  3. คุณสามารถเปิดใช้งานบัตรของคุณได้เมื่อใช้งานครั้งแรก เมื่อคุณแสดงบัตรต่อเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์หรือไกด์ บัตรของคุณจะได้รับการยอมรับ ซึ่งหมายความว่าบัตรจะถูกเปิดใช้งาน คุณสามารถนับวันที่ใช้บัตรได้นับจากวันเปิดใช้งาน
• Istanbul E-Pass มีข้อยกเว้นหรือไม่?

  สามารถใช้รายการรวมสถานที่ท่องเที่ยวที่แชร์ทั้งหมดได้ สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่ง เช่น บริการรับส่งสนามบินส่วนตัว, PCR Test, Troy และ Gallipoli Day Trip Tours จะได้รับส่วนลด คุณต้องชำระเงินเพิ่มเติมเพื่อใช้บริการ ข้อได้เปรียบของคุณคือมากกว่า 60% จากราคาปกติ มีสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งที่มีการอัปเกรด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอัปเกรดทัวร์ล่องเรือรับประทานอาหารค่ำเป็นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ได้ไม่จำกัดโดยต้องเสียเงินเสริม หากคุณพอใจกับน้ำอัดลมก็จะรวมไว้ด้วย ไม่จำเป็นต้องอัพเกรด

• ฉันจะได้รับบัตรจริงหรือไม่?

  ไม่คุณทำไม่ได้ Istanbul E-pass เป็นบัตรผ่านดิจิทัลเต็มรูปแบบ และคุณจะได้รับภายในหนึ่งนาทีไปยังที่อยู่อีเมลของคุณหลังจากการซื้อของคุณ คุณจะได้รับรหัสรหัสผ่านพร้อมรหัส QR และจัดการลิงก์การเข้าถึงบัตร คุณสามารถจัดการบัตรของคุณได้อย่างง่ายดายจากแผงลูกค้า E-pass ของอิสตันบูล

• ฉันต้องเข้าร่วมทัวร์พร้อมไกด์เพื่อเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์หรือไม่? ฉันทำเองได้ไหม?

  พิพิธภัณฑ์บางแห่งเป็นของรัฐบาลไม่ได้ให้บริการตั๋วดิจิทัล นั่นคือเหตุผลที่ Istanbul E-pass ให้บริการนำเที่ยวพร้อมตั๋วสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวเหล่านี้ คุณต้องพบกับไกด์ที่จุดนัดพบและเวลาเข้าร่วม หลังจากเข้ามาแล้วไม่ต้องอยู่กับไกด์ คุณมีอิสระที่จะเยี่ยมชมด้วยตัวเอง ไกด์ E-pass ของอิสตันบูลเป็นมืออาชีพและมีความรู้ เราขอแนะนำให้คุณอยู่และฟังประวัติจากพวกเขา โปรดตรวจสอบสถานที่ท่องเที่ยวสำหรับเวลาทัวร์.

ความถูกต้องของบัตรผ่าน

• ฉันจะนับวันผ่าน ชั่วโมง หรือวันตามปฏิทินได้อย่างไร

  Istanbul E-pass นับวันตามปฏิทิน วันปฏิทินคือการนับการผ่าน ไม่ใช่ 24 ชั่วโมงในหนึ่งวัน ตัวอย่างเช่น; หากคุณมีบัตรผ่าน 3 วันและเปิดใช้งานในวันอังคาร บัตรจะหมดอายุในวันพฤหัสบดี เวลา 23:59 น. บัตรผ่านสามารถใช้ได้เฉพาะวันติดต่อกันเท่านั้น 

• Istanbul E-pass ใช้ได้นานแค่ไหน?

  Istanbul E-pass ใช้ได้ 2, 3, 5 และ 7 วัน คุณสามารถใช้ E-pass ของคุณระหว่างวันที่ที่คุณเลือกบนแผงลูกค้าของคุณ

• เป็นบัตรโดยสารแบบติดต่อกันหรือไม่?

  ใช่แล้ว พวกเขาเป็น หากคุณมีเวลา 3 วันและเปิดใช้งานในวันที่ 14 ของเดือน คุณสามารถใช้ได้ในวันที่ 14, 15 และ 16 ของการขี่ จะหมดเขตวันที่ 16 เวลา 23:59 น.

การซื้อ

• อิสตันบูล E-pass ราคาเท่าไหร่?

  ราคาการเปลี่ยนแปลงของ Istanbul E-pass ขึ้นอยู่กับระยะเวลา ผู้ใหญ่ เด็ก ระยะเวลาการส่งผ่านที่นานขึ้นทำให้คุณประหยัดมากขึ้น โปรด คลิกเพื่อดูราคา

• ค่าธรรมเนียม E-pass ของอิสตันบูลเป็นสกุลเงินใด?

  เราเรียกเก็บเงินเป็นยูโร หากประเทศของคุณอยู่นอกเขตยูโร ธนาคารของคุณจะแปลงเป็นอัตราสกุลเงินของธนาคารกลางของประเทศของคุณ

• ฉันสามารถอัปเกรดบัตรผ่านหลังจากซื้อได้หรือไม่?

  ใช่คุณสามารถ. หากคุณซื้อบัตรผ่านแบบ 3 วันและตัดสินใจอัปเกรดเป็น 5 วัน คุณสามารถติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้า ชำระส่วนต่างและใช้งานต่อได้ โปรดทราบว่าบัตรที่หมดอายุแล้วไม่สามารถอัปเกรดได้ การอัพเกรดสามารถทำได้เป็นเวลาหลายวันติดต่อกัน

• ฉันสามารถซื้อ Istanbul E-pass เมื่ออยู่ในอิสตันบูลได้หรือไม่?

  ใช่คุณสามารถ. Istanbul E-pass เป็นแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบและคุณสามารถซื้อได้ทางออนไลน์ คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันทีหลังจากซื้อ

• คุณให้นิยามเด็กว่าอย่างไร?

  อายุเด็กถูกกำหนดไว้ระหว่าง 5 - 12 ปี สถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่ไม่คิดค่าบริการสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี นั่นคือเหตุผลที่เราไม่ขายบัตรให้พวกเขา พวกเขาสามารถเข้าร่วมสถานที่ท่องเที่ยวกับคุณได้ฟรี สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่ง เช่น เลโก้แลนด์ เรียกเก็บเงินสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี และคุณสามารถชำระเงินที่เคาน์เตอร์ได้

  ทัวร์ล่องเรือรับประทานอาหารค่ำและทัวร์ไปเช้าเย็นกลับให้บริการอาหารและที่นั่งโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปีเมื่อแจ้งความประสงค์

• ฉันควรเก็บบัตรประจำตัวของบุตรหลานไว้ในระหว่างการเยี่ยมเยียนหรือไม่?

  คุณควร. รูปถ่ายบัตรประจำตัวอย่างน้อยบนโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจถูกขอให้แสดงบัตรประจำตัวของเด็กเพื่อเข้าชมด้วยบัตรผ่านสำหรับเด็ก สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งอาจตรวจสอบบัตรประจำตัวผู้ใหญ่ด้วย

• มีส่วนลดสำหรับหมู่คณะ ผู้อาวุโส หรือนักศึกษาหรือไม่?

  บัตรผ่านอิเล็กทรอนิกส์อิสตันบูลเป็นโอกาสประหยัดที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้มาเยือนอิสตันบูล คุณมีเงินออมมหาศาลถึง 70% เราไม่มีส่วนลดพิเศษสำหรับผู้สูงอายุและนักเรียน (ยกเว้นอายุเด็ก) สำหรับกลุ่มผู้เข้าร่วมมากกว่า 10 คน กรุณากรอกแบบฟอร์ม ทีมงานของเราจะติดต่อกลับคุณภายใน 24 ชั่วโมง

• มีโค้ดส่วนลดมั้ย?

  เราเสนอรหัสส่วนลดน้อยมาก โปรดเพิ่มอีเมลของคุณเพื่อรับข้อมูล เมื่อเรามีรหัสส่วนลดคุณจะได้รับอีเมล

• ฉันยังไม่ได้รับอีเมลยืนยัน เพราะเหตุใด

  ระบบของเราสร้างบัตรผ่านโดยอัตโนมัติและส่งอีเมลถึงคุณภายในหนึ่งนาทีหลังจากการซื้อ หากคุณไม่เห็น โปรดตรวจสอบกล่องสแปมของคุณ หากคุณยังคงไม่เห็น โปรดเขียนถึงเราทางแชทไลน์หรืออีเมล

• ฉันสามารถซื้อ Istanbul E-pass ล่วงหน้าได้นานแค่ไหน?

  Istanbul E-pass สามารถใช้ได้ 2 ปีหลังจากซื้อ หากคุณกำลังวางแผนในอิสตันบูล คุณสามารถซื้อและเริ่มจัดการการจองล่วงหน้าได้ มันจะไม่ถูกเปิดใช้งานเมื่อคุณทำการจอง โดยจะเปิดใช้งานเมื่อมีการใช้งานครั้งแรก

• ฉันอยู่ในอิสตันบูลและเริ่มใช้บัตรทันที ฉันมีเวลาเพียงพอที่จะซื้อบัตรผ่านออนไลน์หรือไม่?

  ใช่คุณทำ คุณสามารถเริ่มใช้บัตรได้ภายในไม่กี่นาทีเมื่อซื้อ คุณจะได้รับบัตรผ่านดิจิทัลภายในเวลาไม่ถึงนาที

• ฉันสามารถซื้อ Istanbul E-pass เป็นของขวัญได้หรือไม่

  ใช่คุณสามารถ. คุณสามารถซื้อบัตรผ่านโดยใช้ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการมอบเป็นของขวัญ

ท่องเที่ยว

• สถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ราคาเข้าประตูเท่าไร?

  ประหยัดการรับประกัน E-pass ของอิสตันบูล คุณสามารถดูราคาค่าเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวปกติได้จาก สถานที่ท่องเที่ยวอิสตันบูล หน้า.

• บัตรผ่านนี้รวมสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดของอิสตันบูลหรือไม่

  บัตรผ่านอิเล็กทรอนิกส์อิสตันบูลรวมสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมส่วนใหญ่ คุณสามารถเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญๆ ได้โดยไม่ต้องเสียเงินเพิ่มด้วย Istanbul E-pass สำหรับ รายการสถานที่ท่องเที่ยว.

• ฉันสามารถเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวเดียวกันสองครั้งได้หรือไม่?

  คุณสามารถเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวเดียวกันได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ระบบของเราไม่อนุญาตให้ใช้ครั้งที่สอง

• สถานที่ท่องเที่ยวมีวันปิดให้บริการหรือไม่? พวกเขาเปิดตลอดทั้งปีหรือไม่?

  สถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่เปิดตลอดทั้งปี แต่ในช่วงวันชาติและวันหยุดประจำภูมิภาค วันที่ 1 มกราคม อาจเปิดในภายหลัง พิพิธภัณฑ์บางแห่งปิดให้บริการหนึ่งวันในสัปดาห์ คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งได้จาก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

• ฉันจะทราบเวลาเปิดและปิดของสถานที่ท่องเที่ยวได้อย่างไร?

  สามารถตรวจสอบได้จาก หน้ารายการสถานที่ท่องเที่ยว

• ฉันจะออกจากสถานที่ท่องเที่ยวใจกลางอิสตันบูลได้อย่างไร

  สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งรวมบริการรับส่งจากโรงแรมของคุณซึ่งเป็นเมืองรอบนอกจากอิสตันบูล เช่น บูร์ซา และ Sapanca&Maşukiye สำหรับอย่างอื่นคุณสามารถใช้บริการขนส่งสาธารณะได้ คุณจะได้รับแผนที่การขนส่งสาธารณะพร้อมกับบัตรผ่านและคู่มือแนะนำซึ่งจะแสดงวิธีเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวโดยละเอียด

การสำรองห้องพัก

• ฉันจำเป็นต้องจองก่อนเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวหรือไม่?

  สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งต้องจองล่วงหน้า เช่น ดินเนอร์&ล่องเรือใน Bosphorus, Bursa Day Trip คุณต้องทำการจองจากบัญชีพาสของคุณซึ่งจัดการได้ง่ายมาก ซัพพลายเออร์จะส่งอีเมลยืนยันและเวลาไปรับให้คุณเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการรับของคุณ เมื่อพบกันกรุณาแสดงพาส (qr code) ให้กับผู้โอน มันเสร็จแล้ว สนุก :)

• ฉันจำเป็นต้องจองทัวร์พร้อมไกด์หรือไม่?

  สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งในบัตรผ่านเป็นทัวร์พร้อมไกด์ คุณต้องพบกับไกด์ที่จุดนัดพบในเวลานัดพบ คุณสามารถดูเวลาและจุดนัดพบได้จากคำอธิบายสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่ง ที่จุดนัดพบ ไกด์จะถือธง Istanbul E-pass แสดงรหัสผ่านของคุณ (รหัส QR) เพื่อนำทางและเข้าไป

• ฉันสามารถจองสถานที่ท่องเที่ยวที่จำเป็นล่วงหน้าได้กี่วัน?

  คุณสามารถจองได้จนถึง 24 ชั่วโมงสุดท้ายของวันที่คุณวางแผนจะเข้าร่วมสถานที่ท่องเที่ยว

• ฉันจะได้รับการยืนยันหลังจากทำการจองหรือไม่?

  การจองของคุณจะถูกแชร์กับซัพพลายเออร์ของเรา ซัพพลายเออร์ของเราจะส่งอีเมลยืนยันถึงคุณ หากมีบริการรับส่ง เวลารับจะถูกแจ้งในอีเมลยืนยัน คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อม ณ เวลานัดพบที่ล็อบบี้ของโรงแรม

• ฉันจะจองสถานที่ท่องเที่ยวที่จำเป็นได้อย่างไร?

  ด้วยการยืนยันบัตรของคุณ เราจะส่งลิงก์การเข้าถึงให้คุณเพื่อจัดการแผงบัตร คุณต้องคลิกจองทัวร์แล้วกรอกแบบฟอร์มที่ถามชื่อโรงแรม วันทัวร์ ที่คุณต้องการ และส่งแบบฟอร์มมา เมื่อเสร็จแล้วซัพพลายเออร์จะส่งอีเมลยืนยันถึงคุณภายใน 24 ชั่วโมง

การยกเลิกและการคืนเงินและการแก้ไข

• ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถเดินทางไปอิสตันบูลในวันที่เลือกได้

  Istanbul E-pass สามารถใช้ได้ 2 ปีหลังจากการซื้อ และสามารถยกเลิกได้ภายใน 2 ปี คุณสามารถใช้บัตรได้ในวันที่เดินทาง จะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อใช้ครั้งแรกหรือจองสถานที่ท่องเที่ยวใด ๆ เท่านั้น

• ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่หากใช้บัตรไม่ครบ?

  รับประกันบัตร E-pass ของอิสตันบูล ประหยัดระหว่างการเยี่ยมชมอิสตันบูลของคุณจากจำนวนเงินที่คุณจ่ายเพื่อผ่าน เมื่อเปรียบเทียบกับราคาค่าเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว

  คุณอาจรู้สึกเหนื่อยและไม่สามารถเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวได้มากเท่าที่คุณวางแผนไว้ก่อนที่จะซื้อบัตรผ่าน หรือคุณอาจพลาดเวลาเปิดของสถานที่ท่องเที่ยว หรือคุณไม่สามารถไปทัวร์พร้อมไกด์ได้ตรงเวลาและไม่สามารถเข้าร่วมได้ หรือคุณเพียงแค่เยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว 2 แห่งแล้วไม่ต้องการไปเยี่ยมชมที่อื่น

  เราคำนวณเฉพาะราคาประตูทางเข้าของสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณใช้ซึ่งแชร์ไว้ที่หน้าสถานที่ท่องเที่ยวของเรา หากน้อยกว่าที่คุณจ่ายเพื่อใช้ เราจะคืนเงินส่วนที่เหลือให้ภายใน 4 วันทำการหลังจากที่คุณสมัคร

  โปรดอย่าลืมว่าสถานที่ท่องเที่ยวที่จองไว้จะต้องถูกยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อน เพื่อไม่ให้ถูกนับว่าถูกใช้

• ฉันจะไม่มาอิสตันบูล ฉันขอบัตรผ่านให้เพื่อนได้ไหม

  ใช่คุณสามารถ. คุณต้องติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา ทีมงานเราจะเปลี่ยนรายละเอียดเจ้าของบัตรทันทีและจะพร้อมใช้งาน

ซื้อของออนไลน์

• คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด

  เรารับบัตร Visa, Mastercard และ Pay

• การซื้อทางออนไลน์ปลอดภัยหรือไม่?

  www.istanbulepass.com ปลอดภัยในการซื้อทางออนไลน์ ระบบของเราไม่เก็บบันทึกรายละเอียดบัตรเครดิตหลังการทำธุรกรรม และข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเราไม่สามารถเข้าถึงได้จากผู้อื่น

• ฉันจะรับบัตรผ่านได้อย่างไรหลังจากซื้อทางออนไลน์แล้ว

  คุณจะได้รับบัตรผ่านไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณแชร์ขณะซื้อทันที ทางอีเมล คุณจะได้รับรหัส QR หนังสือนำเที่ยว แผนที่รถไฟใต้ดิน และลิงก์เข้าถึงเพื่อจัดการบัตร

บัตรผ่านดิจิทัล

• แอพ Istanbul E-pass ทำงานอย่างไร

  ดาวน์โหลดแอพ Istanbul E-pass จาก Google Play Store หรือ Apple Store
  คลิก My E-pass แล้วกรอก E-pass ID ของคุณ คุณก็เข้าแล้ว
  สถานที่ท่องเที่ยวและการจองทั้งหมดสามารถจัดการได้อย่างง่ายดาย

   

• ฉันทำอีเมลยืนยันหาย ฉันจะเข้าถึงบัญชี Pass ของฉันได้อย่างไร?

  โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา เราจะส่งอีเมลยืนยันของคุณไปยังที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้ง

• การแสดงอีเมลยืนยันเพื่อเข้าสถานที่ท่องเที่ยวนั้นเพียงพอหรือไม่

  ในอีเมลยืนยัน คุณจะได้รับลิงก์เข้าถึงแผงลูกค้า E-pass ซึ่งคุณสามารถดูรหัส QR และรหัสประจำตัวได้ คุณสามารถใช้มันเพื่อเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยว สำหรับสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งที่ต้องจอง คุณต้องทำการจองผ่านแผงบัตรผ่าน

• ฉันควรพิมพ์บัตรผ่านหรือไม่?

  คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์ หน้าลูกค้า E-pass ของคุณจะเพียงพอต่อการใช้งาน หากคุณจะขาดอินเทอร์เน็ต คุณสามารถจับภาพหน้าจอหรือพิมพ์ E-pass ของคุณได้ 

ยานพาหนะ

• ฉันจะรับบัตรโดยสารอิสตันบูลได้อย่างไร

  ในอิสตันบูล เราใช้ 'Istanbul Kart' สำหรับการขนส่งสาธารณะ คุณสามารถรับบัตรอิสตันบูลได้จากซุ้มใกล้สถานี คุณสามารถโหลดซ้ำได้เมื่อเสร็จสิ้น หรือคุณสามารถรับบัตรใช้ 5 ครั้งจากเครื่องที่ตู้ เครื่องยอมรับ Liras ตุรกี โปรดตรวจสอบ วิธีรับอิสตันบูลคาร์ท หน้าบล็อกสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

• ยานพาหนะใดบ้างที่รวมอยู่ใน Istanbul E-pass?

  การขนส่งสาธารณะไม่รวมอยู่ใน Istanbul E-pass แต่ทริปล่องเรือไปกลับไปยังหมู่เกาะ Princes, ทัวร์ Hop on Hop off Bosphorus, รับและส่งเพื่อรับประทานอาหารเย็นและล่องเรือบน Bosphorus, บริการรับส่งสนามบินแบบมีส่วนลดไปกลับ, รถรับส่งสนามบิน, บริการรับส่งเต็มวันสำหรับทัวร์ Bursa และ Sapanca&Masukiye จะรวมอยู่ใน E-pass ของอิสตันบูลแล้ว